隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,線上推廣成為企業(yè)營銷的重要手段,而百度推廣作為一種高效線上廣告工具,吸引了眾多商家選擇。然而,在山西地區(qū),一些百度推廣渠道商的運作方式卻引發(fā)了不少商家的質(zhì)疑與抱怨,甚至可以說讓不少企業(yè)陷入了“坑”。
許多選擇百度推廣的企業(yè)主在咨詢時發(fā)現(xiàn),部分山西渠道商在報價過程中故意打“模糊牌”。例如,前期承諾的賬戶充值金額和服務(wù)費結(jié)構(gòu)并不清晰,進入合作后,卻發(fā)現(xiàn)預(yù)算超支嚴重,甚至需要不斷追加續(xù)費才能維持廣告投放。這類渠道商利用小企業(yè)主不了解搜索廣告機制的短板,將隱性收費隱藏在合同中,造成了許多誤解與損失。
一些山西地區(qū)的百度推廣渠道商為了快速簽單,聲稱會提供定制化的營銷策略,但實際上卻將所有客戶的推廣方案套用同一模板。例如關(guān)鍵詞選擇不精準,推廣內(nèi)容選題老舊,或者廣告投放時間與市場特性嚴重脫節(jié),最后導(dǎo)致廣告轉(zhuǎn)化率低、客戶獲取成本直線上升。商家不僅未能從推廣中獲取收益,反而為無效推廣買了單。
商家最為頭痛的一個“坑”在于部分渠道商的售后服務(wù)嚴重缺失。在廣告投放期間,企業(yè)主可能發(fā)現(xiàn)問題如點擊率偏低、搜索排名波動等,向渠道商反饋后卻遲遲得不到回應(yīng),甚至出現(xiàn)廣告錯投、預(yù)算浪費的情況。更有甚者,一些渠道商在完成合同簽訂后,態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變,服務(wù)熱情大不如前,讓商家陷入孤立無援的境地。
在與渠道商簽訂合同的過程中,部分山西百度推廣渠道商會加入一些不公平條款。例如,當推廣效果不理想時,責任均由企業(yè)自身承擔,渠道商分文不退;甚至強制要求商家購買額外服務(wù)作為綁定條件。而一旦商家意識到問題,試圖**時,卻發(fā)現(xiàn)溝通困難,甚至連合同解約都成了一場“拉鋸戰(zhàn)”。
(1) 多方對比,選擇正規(guī)渠道商 在選擇百度推廣時,企業(yè)主應(yīng)該盡量選擇官方授權(quán)且口碑較好的渠道商,可以通過百度官網(wǎng)查詢認證機構(gòu)名單。而不輕信一些聲稱“低門檻、高收益”私自推銷的中小代理商,避免因為價格誘惑掉入陷阱。
(2) 制定清晰的合作合同 簽訂合同前,應(yīng)仔細核對每一條條款,明確預(yù)算費用、分成比例、服務(wù)細則及投放效果保障等問題。此外,可以找專業(yè)人士協(xié)助審核合同,規(guī)避法律風險。
(3) 實時跟進推廣效果 商家應(yīng)對廣告投放的整體過程有基本了解,定期查看數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表。若發(fā)現(xiàn)問題,積極溝通解決,必要時可保留相關(guān)證據(jù),方便后期**。
百度推廣實際上是許多中小企業(yè)開展線上營銷的重要途徑,但由于部分山西地區(qū)的渠道商存在不誠信行為,導(dǎo)致商家推廣效果受阻,甚至造成經(jīng)濟損失。對于企業(yè)主來說,選擇推廣渠道時應(yīng)更加謹慎,通過增強對市場的了解和加強自身辨別能力,盡量避免落入這些常見的“坑”中。只有在雙方誠信合作的基礎(chǔ)上,百度推廣的真正價值才能被充分發(fā)揮出來,為企業(yè)帶來實實在在的收益。
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